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疫情过后,K12教培行业/培训班拿什么留住学生?

更新时间:2020-02-15浏览:评论: 条

停课不停学”,在线教育挺上风口。疫情之下,几乎所有教育机构或平台都趁热打铁,上百项公益课程纷至沓来,加速整个市场变化。据统计,从年初至今,13家在线教育相关公司的市值已经累计上涨近800亿。网课大潮席卷下,各方角逐堪称激烈。新东方在线、学而思网校、奇速英语等老牌网校借助先发优势狂揽生源;阿里、腾讯、字节跳动等互联网巨头们也顺势而起,加快入局;线下门店一夜停摆的教培机构积极转型图存。不过,在线教育除应急外,能否真正步入学子的日常学习中,大多数家长仍打出一个问号。

 

线下教培机构面临生死大考

 

“春节过后,我报名的培训学校便通知线下停课,我们要么转网课,要么只能退费。”在成都给初二孩子报名英语冬令营的家长说,没想到一切来得那么突然。

 

线下培训机构压力陡增。“疫情来得如此凶猛、猝不及防,把我们计划全部打乱。这对资金储备少,包袱重,一直亏损的兄弟连无疑是雪上加霜。”2月6日晚,兄弟连教育创始人李超宣布北京校区停止招生,员工全部遣散。这个曾在迅速扩张后挂牌新三板的“明星机构”正式宣告品牌“破产”。

 

 

 

但也有企业积极转型,忍痛将线下业务转型至线上。“我们节前是大部分线下授课和部分线上授课,比如英语冬夏令营,节后及时调整为纯线上单词阅读在线学习,校区全部转为线上。为留住学生,我们也降低了相关费用,给予转到线上的学生很大的折扣,其余直接返还给家长。”奇速英语蔡章兵教授告诉记者,好在寒假英语冬令营转入线上集训后,学生学习效果一样不错,好评如潮,奇速英语在线少儿、同步课程、语法阅读专项课、中高考冲刺课都有线上学习平台--奇速优课,目前用户量超170000人。

 

 

 

为保持学生教学体验,多数教培机构在线下班课转为在线课程的过程中,均承诺保证上课时间、教学内容与线下完全一致,实现“无缝衔接”。不过,蔡章兵教授坦言,学员流失在这一转型过程中不可避免。除了学生和家长需要适应,教培机构的老师也面临同样的挑战。“线下教学是人与人见面,是有温度的,而转到纯线上后,老师也需要适应。”蔡章兵教授说,疫情发生后,奇速英语也启动了面向全国中小学生开展免费直播课,课程包括了英语词汇、阅读、语法、同步、口语等课程,除了在自身的学习平台奇速优课上课外,抖音、快手、腾讯看点直播三大直播平台同时开课。但由于转型调整发生在过年前后,老师返岗教学需购买硬件、调试设备、保持家用网络稳定等,存在一段磨合期。

 

疫情过后拿什么留住学生?

 

“在家搜小学初中高中的英语课,就能弹出来一大堆,说是提供线上海量好课,但实际选起来确实眼花缭乱。”不少家长如此感慨称。目前仍有不少家长仍质疑在线学习的实际教育质量,认为对孩子视力伤害大,注意力容易不够集中,很难实现线下的集中互动和把控。“孩子听没听进去尚且另说,我担心她那么小就天天盯着屏幕,恐怕很快要得近视。”一位家长苦笑着说,统一收看各门网课,孩子很多疑问也难以及时得到回答反馈。

 

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“疫情之下,短期涌入的巨大流量,确实加速了在线教育发展,但这只是加速市场变化,提高家长对在线教育的认知,很难影响市场格局。”一位业内人士认为,疫情过后,教育机构绝大部分业务仍会返回线下。“教育很难标准化,每个家庭、家长都有个性化、本地化的诉求,只上纯网校很难被满足。”奇速英语蔡章兵教授表示,在教学过程中,老师的教学水平和课堂质量最关键,跟教学的具体形式与技术手段关系不大。“对在线教育来说,师资问题是最好解决的。相对能解决的,是学生的上课体验,比如互动性、个性化。但对于教学效果的问题,目前还需要看平台与老师的磨合程度而定。”

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